Обучение медицинских работников по менеджменту качества и технологиям бережливого производства

В соответствии с утвержденным стратегическим планом развития на базе Актюбинского медицинского центра в период с 8 по 12 октября 2018 г. проведен семинар для медицинских работников нашего региона. Инициатором обучения является Управление здравоохранения Актюбинской области, организаторы семинара: Актюбинский областной филиал «Республиканская медицинская академия» (директор  Истлеуова Р.Б.)и Актюбинский медицинский центр.

В качестве лектора приглашен главный специалист Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы Росздравнадзора», руководитель Центра компетенций в области качества и безопасности медицинской деятельности, начальник научно-исследовательского отдела Академии медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева Куликов Олег Вильевич (г. Санкт-Петербург). Это второй визит российского эксперта в нашу область, в апреле текущего года О. В. Куликов проводил обучение медицинских работников основам стратегического планирования, управления качеством медицинских услуг.

Тематика нынешнего семинара была посвящена вопросам создания в клинике эффективной системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности на основании использования принципов менеджмента качества и технологий бережливого производства.

В рамках обучения проводились тренинги по организации экспертизы качества пролеченных случаев, формированию корпоративной стратегии качества, разработке документации для управления производственным процессом. Слушатели активно обсуждали актуальные вопросы управления персоналом, процессов внутреннего контроля в медицинской организации.

Повышение квалификации руководителей и сотрудников лечебных учреждений позволит улучшить качество и безопасность медицинской помощи на всех уровнях, обеспечить рациональное использование имеющихся ресурсов на фоне внедрения принципов бережливого производства. При этом конечным результатом практического использования полученных знаний является повышение степени удовлетворенности граждан качеством предоставляемой медицинской помощи.