Телефон доверия:
8 (7132) 53-42-46
Call-центр:
8 (7132) 22-77-07 (КДЦ)
8 (7132) 24-83-21 (детский стационар)
» » Служба Поддержки Пациентов и Внутреннего контроля (аудита) ГКП «AKTOBE MEDICAL CENTER» на ПХВ

Служба Поддержки Пациентов и Внутреннего контроля (аудита) ГКП «AKTOBE MEDICAL CENTER» на ПХВ

140
0

Цель работы Службы Поддержки Пациентов и Внутреннего аудита:


1) Профилактика возникновения негативных внештатных ситуаций и своевременное выявление актуальных проблем при оказании медицинской помощи пациентам

2) Дальнейшее совершенствование доступности и качества оказания медицинской помощи.


Уважаемые пациенты!

при возникновении проблемных вопросов по качеству медицинской помощи, а именно:

- недовольство качеством оказания медицинской помощи

- грубое отношение со стороны медицинского персонала

-наличие фактов вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи

- другие вопросы, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи можете обратиться в Службу Поддержки Пациентов и Внутреннего контроля ГКП«AKTOBE MEDICAL CENTER» на ПХВ

- оставить свое письменное обращение с указанием Ваших персональных данных (Ф.И.О., телефон, адрес) в Ящиках для обращений, а также отправить информацию на электронную почту aktobemc@gmail.com и на сайт www.aktobemc.kz в рубрику «Блог главного врача»

- устные обращения принимаются в рабочее время по телефону доверия:

53-42-46 (медицинский директор по контролю качества медицинских услуг), а также можно обращаться:

53-42-53 (главный врач),

53-43-08 (медицинский директор стационара для взрослых),

57-75-55 (медицинский директор стационара для детей),

22-71-02 (медицинский директор КДЦ).

Служба Поддержки Пациентов и Внутреннего контроля рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней, обязательно предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения. В СПП и ВК вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Администрация ГКП «AKTOBE MEDICAL CENTER»на ПХВ.

Обсудить

Читайте также:

Структура СПП и ВК
13 ноябрь 2017, Понедельник
Структура СПП и ВК
Памятка для пациентов
13 ноябрь 2017, Понедельник
Памятка для пациентов
Уважаемые пациенты!
01 октябрь 2017, Воскресенье
Уважаемые пациенты!
Добавить комментарий
Комментарии (0)
Сообщение
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Наши врачи
Ссылки